Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen.
De vragen die wij het vaakst horen, helder beantwoord. Staat die van u er niet bij? Neem gerust contact op.
Wat kost het?
Een vordering melden is gratis. Voor incasso werken wij op basis van no cure, no pay: u betaalt alleen een succesvergoeding wanneer wij uw geld daadwerkelijk terughalen.
Hoe snel starten jullie?
Snel. Zodra u een dossier aanmeldt beginnen wij met de beoordeling en houden wij u bij elke stap op de hoogte.
Welke vorderingen behandelen jullie?
B2B-vorderingen van allerlei aard — van één achterstallige factuur tot grote portefeuilles — in de sectoren die wij bedienen, in Nederland en daarbuiten.
Incasseren jullie ook in het buitenland?
Ja. Wij behandelen grensoverschrijdende vorderingen met lokale taal en kennis van lokaal recht en betaalcultuur.
Wat als de debiteur niet betaalt?
Werkt minnelijk terughalen niet, dan kunnen wij opschalen naar gerechtelijke incasso — dagvaarding, vonnis en tenuitvoerlegging — eerst met helder advies over kosten en kansen.
Beschadigt dit mijn klantrelatie?
Onze standaardaanpak is stevig maar relatiebewust. Waar u de klant wilt behouden, halen wij het verschuldigde terug en houden wij de deur open.
Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?
Volgens de AVG / GDPR. Wij gebruiken gegevens alleen om uw zaak te beoordelen en te behandelen. Zie ons privacybeleid voor details.
Is Firontis een advocatenkantoor?
Firontis is een incasso- en creditmanagementbedrijf. Waar gerechtelijke stappen nodig zijn, werken wij met de juiste juridische expertise.
Kan ik mijn hele aanmaanproces uitbesteden?
Ja — onze dienst debiteurenbeheer verzorgt herinneringen en opvolging op uw naam, gedeeltelijk of volledig.
Ik heb een bericht van Firontis ontvangen — wat nu?
Zie onze pagina "Voor debiteuren" voor hoe u betaalt of reageert, of neem direct contact op met het kenmerk op uw bericht.