Vorgehen
Drei Schritte, ein Ergebnis.
Ein klarer, transparenter Prozess von der ersten Meldung bis zum zurückgeholten Geld — ohne Kosten im Voraus für den Verbraucher.
- 01
Melden
Verbraucher melden ihren Fall über ein einfaches, sicheres Online-Formular — sie beschreiben, was passiert ist, und laden eventuelle Nachweise hoch. Das dauert nur wenige Minuten und ist kostenlos.
- 02
Prüfen
Unser Team prüft den Fall rechtlich, verifiziert die Nachweise und bestimmt, ob und wie eine Rückholung möglich ist — und wählt dann den wirksamsten Weg.
- 03
Zurückholen
Wir holen den Betrag über die richtigen Kanäle zurück und halten Sie auf dem Laufenden. Sie zahlen nur, wenn wir erfolgreich zurückholen — das ist das No-cure-no-pay-Versprechen.
No cure, no pay
Kein Erfolg, keine Kosten — für den Verbraucher.
Das Melden ist kostenlos und es gibt keine Kosten im Voraus. Eine Gebühr fällt nur an, wenn wir im Namen eines Verbrauchers erfolgreich Geld zurückholen — so laufen unsere Interessen vom ersten Schritt an gleich.
Häufig gestellte Fragen
Was kostet es?
Das Melden ist kostenlos. Für die Verbraucherrückholung arbeiten wir auf No-cure-no-pay-Basis: Sie zahlen erst eine Gebühr, wenn wir Ihr Geld erfolgreich zurückholen.
Wie lange dauert es?
Das ist von Fall zu Fall unterschiedlich. Nach Ihrer Meldung prüfen wir zügig und halten Sie in jeder Phase auf dem Laufenden.
Bei welchen Fällen können Sie helfen?
In der Regel bei nicht liefernden Webshops, Fake-Shops und Online-Betrug. Nach der Prüfung sagen wir Ihnen ehrlich, ob eine Rückholung realistisch ist.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der EU-DSGVO / AVG und verwenden sie nur, um Ihren Fall zu prüfen und zu bearbeiten.
Bereit anzufangen?
Erreichen Sie die richtige Firontis-Marke für Ihren Markt oder nehmen Sie direkt Kontakt mit uns auf.