FAQ
Häufig gestellte Fragen.
Die Fragen, die wir am häufigsten hören, klar beantwortet. Ihre ist nicht dabei? Nehmen Sie einfach Kontakt auf.
Was kostet es?
Eine Forderung zu melden ist kostenlos. Beim Inkasso arbeiten wir auf No-cure-no-pay-Basis: Sie zahlen nur eine Erfolgsgebühr, wenn wir Ihr Geld tatsächlich zurückholen.
Wie schnell starten Sie?
Schnell. Sobald Sie einen Fall einreichen, beginnen wir mit der Prüfung und halten Sie bei jedem Schritt auf dem Laufenden.
Welche Forderungen bearbeiten Sie?
B2B-Forderungen aller Art — von einer einzelnen überfälligen Rechnung bis zu großen Portfolios — in den Branchen, die wir bedienen, in den Niederlanden und im Ausland.
Ziehen Sie auch im Ausland ein?
Ja. Wir bearbeiten grenzüberschreitende Forderungen mit lokaler Sprache und Kenntnis von lokalem Recht und Zahlungskultur.
Was, wenn der Schuldner nicht zahlt?
Funktioniert die außergerichtliche Rückholung nicht, können wir zum gerichtlichen Inkasso eskalieren — Mahnbescheid, Urteil und Vollstreckung — zuerst mit klarer Beratung zu Kosten und Aussichten.
Schadet das meiner Kundenbeziehung?
Unser Standardvorgehen ist bestimmt, aber beziehungsbewusst. Wo Sie den Kunden behalten wollen, holen wir das Geschuldete zurück und halten die Tür offen.
Wie gehen Sie mit meinen Daten um?
Gemäß der DSGVO / AVG. Wir verwenden Daten nur, um Ihren Fall zu prüfen und zu bearbeiten. Details siehe unseren Datenschutz.
Ist Firontis eine Anwaltskanzlei?
Firontis ist ein Inkasso- und Kreditmanagementunternehmen. Wo gerichtliche Schritte nötig sind, arbeiten wir mit der passenden rechtlichen Expertise.
Kann ich meinen gesamten Mahnprozess auslagern?
Ja — unser Forderungsmanagement übernimmt Mahnungen und Nachverfolgung in Ihrem Namen, teilweise oder vollständig.
Ich habe ein Schreiben von Firontis erhalten — was nun?
Siehe unsere Seite "Für Schuldner" für Zahlung oder Reaktion, oder kontaktieren Sie uns direkt mit dem Aktenzeichen auf Ihrem Schreiben.